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Des territoires accueillants pour les familles

Diagnostics & audits

Audits

Depuis sa création, en 2000, Cimbô Conseils effectue des missions d’audit relatives à l’accueil des familles. L’agence intervient principalement dans les stations de montagne, dont elle a une connaissance approfondie. Depuis plus de 20 ans, plusieurs centaines de stations ont été visitées par ses équipes et une cinquantaine ont été auditées. Les audits concernent à la fois les stations de montagne mais également les territoires Nature ou des villes comme Nice ou Mulhouse.

Diagnostics de territoire

Cimbô Conseils réalise des diagnostics de territoire, étape essentielle avant la définition d’un plan d’action. Cet état des lieux met en relief les atouts et des faiblesses du territoire au regard des enjeux exprimés pour les cibles famille-enfants. Il permet l’élaboration de pistes d’actions correctives et préfigure le plan stratégique.

Etudes & stratégie

Des études ciblées

 Plusieurs types d’études sont proposés par Cimbô Conseils, répondant ainsi à différents cas de figure :

• Votre commune ou votre structure touristique a récemment fait le choix de se positionner sur la cible famille-enfants. Pour transformer avec succès ce nouveau positionnement en un ensemble cohérent d’équipements et de produits, Cimbô Conseils s’engage à vos côtés à travers une étude stratégique complète.

• Votre commune ou votre structure touristique est d’ores et déjà positionnée sur la cible famille-enfants, mais envisage de créer un nouvel équipement jeunesse ou de nouvelles activités. Cimbô Conseils étudie tous les enjeux – économiques, touristiques, environnementaux, etc. – associés à ce projet et propose des solutions adaptées, tant en termes d’équipements que d’animations. Des propositions qui sont en conformité avec vos valeurs, votre positionnement stratégique et vos particularités géographiques.

Nos Métiers

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Audits et études

Construire et piloter une démarche famille

Megève a souhaité mettre en place une démarche famille à l'échelle de la commune qui répond aux besoins et attentes de la population locale et touristique. Un diagnostic a été réalisé sur les deux saisons afin d'identifier les forces et faiblesses de la commune et de travailler à la mise en place d'actions correctives et à la création de nouvelles offres. L'équipe a été formée pour travailler sur la cible familles : les services accueil, événements, presse, centrale de réservation, élus et socio pros ont ainsi suivi 3 modules de formation.

Diagnostic hivernal de 8 stations

Diagnostic de 8 stations du Massif des Vosges afin d'identifier les points forts et points de difficultés de chacune des destinations pour ensuite construire et développer une offre famille cohérente

Etude

Etude de détermination touristique d’un local au cœur de la station. Quelle pertinence pour l’offre famille ? Quelle vocation et quel modèle économique ?

Audit Famille Plus et préconisations

Audit Famille Plus avec la visite d'une vingtaine de prestataires avec des ateliers créatifs pour les familles, des ateliers culinaires pour les plus petits, des cafés familles, des petits théâtres avec de chouettes programmations familles, des livrets de découvertes ludique. Les visites ont donné lieu à une évaluation individuelles et à des recommandations sur la base de bonnes pratiques observées sur d'autres territoires.

Diagnostic

Analyse des produits francophones dans les provinces canadiennes en vue d’une stratégie de conquête de la clientèle francophone.

Audits

 Quelque 40 stations de montagne ou de nature auditées par Cimbô Conseils dans le cadre du label Famille Plus. 

Etude

L’analyse des forces et faiblesses de l’offre famille a favorisé l’émergence de nouvelles offres (6/12 ans) et de nouveaux produits (2/5 ans).

Etude

Etude d’aménagement du secteur de Montriond, avec mise en place d’une garderie, d’un jardin des neiges et d’une zone ludique.

Etude

Cette station s’est positionnée autour de la notion de bien-être en famille. Comment décliner ce positionnement en offres concrètes ?

Accompagnement

Accompagnement à la réalisation d’un sentier à thème.

Enquêtes clientèle familles

Depuis 2006, des enquêtes famille ont été menées auprès de 3 500 familles l’hiver et environ 1 500 l’été, dans d’une quarantaine de stations de montagne.

Conception : Les réCréatives - Réalisation : Terre de Pixels