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Assemblée générale de l'UDOTSI de la HAUTE-LOIRE Septembre 2019
Cibler la famille sur son territoire implique de connaître les familles qui fréquentent ou qui pourraient fréquenter son territoire. Cette connaissance fine de sa cible conditionne la mise en marché de produits qui ne sont pas le fruit d'une volonté ou d'un tendance générale mais le fruit d'une analyse ancrée sur un territoire donné.

Co construction de 10 jeux de pistes autour de deux personnages : Rose et Louis. Accompagnement au repérage, formation des référentes, scénario, construction des énigmes, cahier des charges des illustrations, suivi de fabrication. Un jeu de l'oie vient faire le lien entre ces 10 jeux et permettent aux familles de découvrir le Massif des Vosges en s'amusant !

Megève a souhaité mettre en place une démarche famille à l'échelle de la commune qui répond aux besoins et attentes de la population locale et touristique. Un diagnostic a été réalisé sur les deux saisons afin d'identifier les forces et faiblesses de la commune et de travailler à la mise en place d'actions correctives et à la création de nouvelles offres. L'équipe a été formée pour travailler sur la cible familles : les services accueil, événements, presse, centrale de réservation, élus et socio pros ont ainsi suivi 3 modules de formation.

Diagnostic de 8 stations du Massif des Vosges afin d'identifier les points forts et points de difficultés de chacune des destinations pour ensuite construire et développer une offre famille cohérente

Organisation et animation d'un voyage d'études en Autriche. Au programme, les thématiques suivantes :sentiers à thèmes, espaces ludiques, déplacements doux, politique tarifaire et communication, modèle économique...

Séance de formation sur la stratégie famille à l’échelle d’une commune, d’une station ou d’un territoire. Assumer son positionnement et développer une offre cohérente sur son territoire. Une réflexion sur les fondamentaux et sur les spécificités de ce postionnement pour être à la hauteur des attentes générées par une telle affirmation.

Etude de détermination touristique d’un local au cœur de la station. Quelle pertinence pour l’offre famille ? Quelle vocation et quel modèle économique ?

Audit Famille Plus avec la visite d'une vingtaine de prestataires avec des ateliers créatifs pour les familles, des ateliers culinaires pour les plus petits, des cafés familles, des petits théâtres avec de chouettes programmations familles, des livrets de découvertes ludique. Les visites ont donné lieu à une évaluation individuelles et à des recommandations sur la base de bonnes pratiques observées sur d'autres territoires.

La famille est au cœur de nombreuses stratégies commerciales. Que ce soit la grande distribution, les grands hôtels avec la mise en place de conciergerie famille ou encore le développement de nombreux espaces famille dans les restaurants, la famille demeure un sujet souvent complexe à appréhender tant celle-ci a évolué ces 50 dernières années. Quelles sont les besoins et attentes de cette clientèle ? Comment travailler à sa satisfaction ? Que signifie se positionner famille pour les produits de type trains touristiques dans un monde qui bouge… très vite ?

10 jeux de découverte à destination des familes ont été créés dans le Massif des Vosges. Ces jeux ont pour objectifs de découvrir 10 facettes du Massif à travers deux personnages : Rose et Louis. Ils permettent de découvrir notamment des thématiques comme : la vie pastrorale, les brimbelles, la ville de Kaysersberg, l'histoire d'un industriel de Munster, Gerardmer avant la seconde guerre mondiale ou encore d'arpenter la vallée la plus humide de France et de dé courvrir les abords du célèbre Théa^tre du Peuple de Bussang. Réalisés en étroite collaboration avec les référentes locales, ces jeux ont été lancés au mois de juillet 2017.

Analyse des produits francophones dans les provinces canadiennes en vue d’une stratégie de conquête de la clientèle francophone.

 Quelque 40 stations de montagne ou de nature auditées par Cimbô Conseils dans le cadre du label Famille Plus. 

L’analyse des forces et faiblesses de l’offre famille a favorisé l’émergence de nouvelles offres (6/12 ans) et de nouveaux produits (2/5 ans).

Newsletter à destination des professionnels des stations Famille Plus. Quatre à cinq parutions par an pour animer le label et partager les expériences.

Je pars à la découverte de la Laponie en famille

Etude d’aménagement du secteur de Montriond, avec mise en place d’une garderie, d’un jardin des neiges et d’une zone ludique.

Cette station s’est positionnée autour de la notion de bien-être en famille. Comment décliner ce positionnement en offres concrètes ?

Massif des Vosges • Réunions d’information sur la stratégie famille à l’échelle d’une commune, d’une station ou d’un territoire.

Accompagnement à la réalisation d’un sentier à thème.

Accompagnement pour la réalisation d’un espace ludique au cœur du Grand Bornand.

Depuis 2006, des enquêtes famille ont été menées auprès de 3 500 familles l’hiver et environ 1 500 l’été, dans d’une quarantaine de stations de montagne.

Cimbô Conseils anime, chaque année, une trentaine de réunions de sensibilisation à l’accueil des familles à l'attention des élus ou techniciens.

Organisation d’un séminaire annuel réunissant les référents Famille Plus des stations labellisées, des professionnels et des élus associés à la démarche.

Accompagnement à la mise en place d'espaces ludiques hiver et été  (sentiers à thème, espaces de jeux..)

Création de sentiers ludiques pour les poussettes dans le Massif des Vosges

Accompagnement du massif des Vosges dans son développement et valorisation de la randonnée à destination des familles. 

Organisation et animation d'un voyage d'études hivernal en Haute-Savoie : aménagements, offre ludique, offre nordique, partenariats, politique tarifaire...

Conférence de 1h00 avec 30 mn de questions/réponses sur la thématique de la randonnée pour les tout-petits. Depuis 5 ans, les familles avec de jeunes enfants sont de moins en moins présentes en montagne. Grâce aux enquêtes Famille Plus - ANMSM, nous avons identifié la randonnée comme étant un axe de travail pour séduire les jeunes familles. Comment construire une offre ciblée ? Quels aménagements ? Quelle thématique ? Quelle durée ? Quelles pistes de travail ?